Teslimat, İptal ve İade Şartları

Abonelik hizmeti Randevu Portalım tarafından sunulur. Hizmet adresi Hürriyet mahallesi 255. Sokak no: 4 Gaziosmanpaşa İstanbul, vergi dairesi Küçükköy Vergi Dairesiolarak kayıtlıdır.

Geçerli liste fiyatı plan seçim ekranında gösterilir. Satın alınan dönemin fiyatı, para birimi, kullanım limitleri ve özellikleri ödeme anında kaydedilir; plan kataloğunda daha sonra yapılan değişiklikler mevcut ücretli dönemi geriye dönük değiştirmez.

Satın alınan abonelik fiziksel gönderi içermez. Ödeme sağlayıcısından başarılı işlem bildirimi alındıktan sonra plan hakları ilgili işletme hesabına elektronik ortamda tanımlanır ve abonelik ekranında gösterilir. Teknik bir gecikme yaşanırsa kullanıcı destek sayfası üzerinden işlem referansıyla başvurabilir.

Daha yüksek bir plana geçişte mevcut ücretli dönemin kullanılmamış kısmı gün bazında kredi olarak hesaplanır ve yeni plan tutarından düşülür. Deneme dönemleri nakdi ödeme olmadığı için ücret kredisi oluşturmaz. Aylıktan yıllığa geçiş ödeme tamamlandıktan sonra uygulanır.

Ücreti ödenmiş aktif bir dönemde daha düşük fiyatlı plana veya yıllıktan aylığa geçiş mevcut dönemi bozmaz. Değişiklik dönem sonuna planlanır; o tarihe kadar mevcut plan hakları devam eder. Planlanan değişiklik abonelik ekranında tarihiyle birlikte gösterilir ve dönem sonundan önce geri alınabilir.

Ödeme sayfasında kartla otomatik ödeme sunulduğunda ve işletme bunu onayladığında, kart bilgileri ödeme kuruluşu iyzico tarafından saklanır ve abonelik bedeli her dönem aynı karttan otomatik olarak tahsil edilir. Tahsil edilen tutar, onaylanan plan fiyatıdır. Otomatik ödeme abonelik ekranındaki iptal ile durdurulur; erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

Otomatik ödeme kullanılmıyorsa yenileme kullanıcı tarafından başlatılır. Başarısız bir yükseltme veya plan değişikliği mevcut geçerli aboneliği kapatmaz. Yenileme ödemesi alınamadığında personel uygulaması ödeme alınana kadar kapanır; işletme paneli 3 gün boyunca salt okunur kalır ve ödeme buradan tamamlanabilir. Bu sürede ödeme tamamlanmazsa işletme paneli de kullanıma kapanır.

İptal hemen erişimi kesmez; mevcut dönem sonuna kaydedilir. İşletme, abonelik ekranında gösterilen bitiş tarihine kadar plan haklarını kullanmaya devam eder. Dönem sonu iptalinde kullanılmamış günler için otomatik kısmi iade yapılmaz.

Mükerrer, süresi geçmiş veya sistem tarafından geçersiz kılınmış bir ödeme tahsil edilirse işlem inceleme ve iade kuyruğuna alınır. İade süresi ödeme kuruluşunun ve bankanın işlem sürelerine göre değişebilir. Diğer iade talepleri yasal haklar ve somut işlem koşulları kapsamında destek ekibi tarafından incelenir.

Deneme dönemi bitiş tarihi abonelik ekranında gösterilir. Deneme bitiminde ücretli plan satın alınmamışsa yazma ve mobil işletme erişimi kapanabilir; veriler bu nedenle kendiliğinden silinmez. Deneme sırasında ücretli bir plan seçildiğinde deneme dönemi nakdi kredi sayılmaz; ödeme tamamlanırsa seçilen ücretli dönem hemen başlar.

Promosyon kodları belirli bir işletmeye, plana, aylık veya yıllık döneme ve geçerlilik tarihine özel olabilir. Kodun kullanım limiti bulunabilir. İndirim, varsa kullanılmamış ücretli dönem kredisi düşüldükten sonra kalan tutara uygulanır. Yüzde yüz veya ücretsiz hediye kodunda ödeme sağlayıcısına yönlendirme yapılmadan sıfır tutarlı işlem kaydı oluşturulur. Kod ancak işlem başarıyla tamamlandığında kullanılmış sayılır.

Satışın sözleşme hükümleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz. Ödeme veya fatura uyuşmazlığında işlem tarihi, işletme adı ve mümkünse ödeme referansıyla birlikte destek sayfasından iletişime geçin.