1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Mehmet Zahid IŞIK (Randevu Portalım). İletişim: [email protected].
2. Kapsam
Bu politika; işletme hesabı olan kuaför, berber ve salon işletmelerinin kullandığı Randevu Portalım İşletme uygulamasını kapsar. Uygulama, son müşteriler için değil işletme personeli ve yöneticileri için tasarlanmıştır.
3. Toplanan veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, parola (yalnızca güvenli şekilde hashlenmiş olarak sunucuda saklanır).
- İşletme bilgileri: salon adı, adres, şehir, ilçe, telefon, marka ayarları, çalışma saatleri, hizmet ve fiyat bilgileri.
- Personel bilgileri: ad, telefon, biyografi, profil görseli, rol ve yetki bilgileri.
- Müşteri kayıtları: işletmenin girdiği müşteri adı, telefonu ve randevu notları.
- Randevu verileri: tarih, saat, hizmet, personel ve randevu durumu.
- Konum: yalnızca salon konumunu haritada belirlemek için, izin verdiğinizde cihaz konumu.
- Fotoğraf ve kamera: yalnızca mağaza veya personel görselleri seçmek/çekmek için, izin verdiğinizde.
- Oturum ve güvenlik: erişim/ yenileme jetonları (cihazda güvenli depolama), oturum kayıtları, IP adresi ve cihaz bilgisi.
- Bildirim jetonu: anlık bildirim göndermek için cihaz bildirim jetonu (etkinleştirildiğinde).
4. Verilerin kullanım amaçları
- Hesap oluşturma, giriş ve kimlik doğrulama
- Randevu, takvim, ekip ve hizmet yönetimi
- Online rezervasyon ayarlarının yürütülmesi
- İşletme profili ve güvenlik ayarlarının sağlanması
- Destek taleplerinin yanıtlanması
- Hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülükler
5. Hukuki dayanak
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat (hizmetin güvenli ve sürdürülebilir sunulması) ve açık rızanızın gerektiği hallerde (ör. konum, fotoğraf, kamera izinleri) işlenir. 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız saklıdır.
6. Veri paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralık olarak verilmez. Veriler; barındırma, altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları ile yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde paylaşılabilir. Uygulama içinde reklam veya izleme (tracking) amaçlı veri paylaşımı yapılmaz.
7. Saklama süresi
Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. İşletme ayarlarında tanımlanan veri saklama süreleri ve hesap kapatma talepleri bu süreyi sınırlayabilir.
8. Güvenlik
Oturum jetonları cihazda güvenli depolama ile korunur. Sunucu tarafında erişim kontrolleri, yetkilendirme ve güvenli iletişim (HTTPS) kullanılır. İki adımlı doğrulama (2FA) desteklenir.
9. Haklarınız
KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
10. Çocuklar
Uygulama 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz.
11. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama veya web sitesi üzerinden duyurulur. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
12. İlgili bağlantılar
Destek: randevuportalim.com/destek